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Ao acessar, navegar e realizar compras em nosso site, você concorda integralmente com os termos e condições estabelecidos neste documento, o qual reúne nossas diretrizes de uso e nossa política de proteção de dados pessoais.

1. Uso do Site

A qitsavo é uma loja online dedicada à comercialização de bolsas, mochilas e acessórios, todos criteriosamente selecionados para oferecer qualidade e estilo aos nossos clientes.
Todo o conteúdo disponibilizado em nosso ambiente virtual — incluindo textos, imagens, logotipos e demais materiais — é protegido por direitos autorais, sendo vedada a sua reprodução, distribuição ou utilização sem a devida autorização formal.

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para efetuar compras, é imprescindível que o usuário forneça dados verídicos e atualizados no ato do cadastro.
A qitsavo se exime de qualquer responsabilidade decorrente de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas no momento do registro.

3. Preços, Produtos e Disponibilidade

Os preços e condições apresentados em nossa plataforma estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. A simples inclusão de produtos no carrinho de compras não implica em reserva ou garantia de disponibilidade; a efetivação da compra ocorre somente após a confirmação do pagamento.

4. Condições de Pagamento e Segurança

Disponibilizamos métodos de pagamento seguros e certificados, assegurando a proteção dos dados financeiros dos nossos clientes por meio de tecnologias de criptografia avançada, em conformidade com a legislação vigente e com esta Política de Privacidade.

5. Entregas e Frete

Os prazos e valores de entrega variam de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida pelo cliente. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Entrega e Frete.

6. Devoluções e Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento.
Todas as instruções e condições estão detalhadas em nossa Política de Devolução.

7. Propriedade Intelectual

A propriedade intelectual de todo o conteúdo presente neste site pertence exclusivamente à qitsavo. Qualquer reprodução, divulgação ou utilização não autorizada dos materiais poderá acarretar medidas judiciais cabíveis.

8. Coleta de Dados Pessoais

Durante a sua navegação e interação com nosso site, coletamos informações como:

• Nome, CPF/CNPJ, endereço completo, telefone e e-mail
• Dados de pagamento (armazenados de forma criptografada)
• Informações de navegação (cookies, IP, geolocalização, dispositivo utilizado)

A coleta se dá mediante consentimento do usuário e é imprescindível para viabilizar a conclusão de pedidos, comunicações relevantes e a melhoria contínua da experiência em nosso ambiente online.

9. Finalidades da Utilização dos Dados

Os dados coletados destinam-se às seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos e entregas
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
• Envio de comunicações institucionais e promocionais
• Personalização da navegação com base nas preferências do usuário

A qitsavo assegura que não realiza a venda ou o compartilhamento indevido de dados pessoais.

10. Utilização de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para viabilizar o funcionamento do site, analisar tendências, administrar a plataforma e fornecer conteúdos e ofertas personalizadas.
O cliente poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que tal ação poderá impactar a plena utilização das funcionalidades do site.

11. Armazenamento e Segurança das Informações

A segurança de seus dados é uma prioridade para a qitsavo.
Adotamos rigorosas práticas de proteção da informação, incluindo:

• Criptografia SSL (Secure Socket Layer)
• Sistemas de monitoramento e proteção contra acessos não autorizados
• Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18)

12. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados, estritamente quando necessário, com:

• Processadores de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Ferramentas de marketing e atendimento, respeitando os limites definidos nesta Política.

Todos os parceiros são obrigados a seguir padrões equivalentes de proteção e confidencialidade.

13. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso, correção ou atualização de informações
• Portabilidade, anonimização ou exclusão de dados
• Revogação do consentimento

Para o exercício desses direitos, basta encaminhar sua solicitação aos nossos canais de atendimento.

14. Atualizações destes Termos

A qitsavo reserva-se o direito de alterar estes Termos e esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sendo as modificações publicadas imediatamente nesta página. Recomendamos a consulta periódica para ciência de eventuais atualizações.

15. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relativas a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso time de atendimento:
E-mail: contato@qitsavo.com.br
WhatsApp: (11) 93266-1918